환불정책

최종 수정일: 2026년 8월 16일

1. 크레딧 환불

1. 크레딧은 구매일로부터 14일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다.
2. 환불은 미사용 크레딧에 한해 결제 금액에 비례하여 이루어집니다. 사용은 결제 크레딧부터 차감되므로, 사용을 시작한 뒤에도 남은 결제 크레딧은 환불 대상입니다. 보너스 크레딧은 환불되지 않습니다.
3. 잔여 환불액이 1,000P(구매가 기준 약 $1.00) 미만인 경우 환불이 불가합니다.
4. 환불은 계정당 1회, 동일 결제수단당 1회로 제한됩니다. (환불 제도의 남용을 막기 위한 조치입니다.)
5. 신청 후 처리 상태는 접수 → 처리 중 → 완료 순으로 진행되며, 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 실제 대금 반환 시점은 결제수단과 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 구독 환불 및 해지

1. 구독료는 결제일로부터 14일 이내에 환불을 신청할 수 있으며, 계정당 1회로 제한됩니다.
2. 구독 해지는 언제든지 가능합니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간의 이용 권한은 만료일까지 그대로 유지됩니다.

3. 청약철회

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 같은 법령에 따라, 디지털 콘텐츠인 크레딧은 사용을 개시한 부분에 대하여 환불이 제한될 수 있으며, 회사는 이 사실을 구매 전에 고지합니다. 사용하지 않은 크레딧에 대한 청약철회권은 제한되지 않습니다.

4. 신청 방법

서비스 내 설정 → 크레딧 화면의 환불 신청 기능을 이용하시거나, support@easymakequiz.com로 문의해 주시기 바랍니다.

5. 준거

이 환불정책의 조항이 관계 법령과 충돌하는 경우에는 관계 법령이 우선합니다.